Cómo prevenir el robo de identidad con 20 pasos esenciales [actualizado en 2024]

El robo de identidad es un problema creciente en el mundo digital actual. Con una mayor cantidad de nuestra información personal disponible en internet, puede resultar difícil protegernos de actores maliciosos que pueden utilizar nuestros datos con fines maliciosos.

Si bien puede parecer un problema intimidante, esta guía de 20 pasos sobre cómo prevenir el robo de identidad le brindará el conocimiento que necesita para mantenerse seguro y proteger sus datos personales.

¿Qué es el robo de identidad?

En pocas palabras, el robo de identidad es el uso ilegal de la información personal de una persona .

El Departamento de Justicia de EE. UU. explica que el robo de identidad se refiere a cuando un delincuente utiliza la información de identificación personal (PII) de otra persona para cometer fraude, generalmente realizado con fines de lucro. Hay muchas formas de cometer robo de identidad, incluida la piratería informática, la apropiación de cuentas financieras y de redes sociales , el fraude con tarjetas de crédito , el phishing e incluso los ataques de ransomware .

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Cuando los ciberdelincuentes cometen fraude de identidad, pueden utilizar una identidad robada para:

• Abrir nuevas cuentas o líneas de crédito
• Reciba atención médica con la información de su seguro robado
• Robar reembolsos de impuestos
• Proporcione sus credenciales personales en caso de arresto (nombre, fecha de nacimiento, dirección, etc.)

Fuente

En 2021, las pérdidas por fraude de identidad tradicional, es decir, aquellas que implican cualquier uso de la información personal de un consumidor para lograr ganancias financieras ilícitas, ascendieron a 24 mil millones de dólares (USD) y atraparon a 15 millones de consumidores estadounidenses. Las pérdidas relacionadas con estafas de fraude de identidad (contacto directo con las víctimas) ascendieron a 28 mil millones de dólares y afectaron a 27 millones de consumidores en los Estados Unidos.

Tipos de robo de identidad

Existen muchos tipos diferentes de robo de identidad y cada uno de ellos puede ser devastador. Éstos son algunos de los tipos más comunes:

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1. Robo de identidad financiera: esto ocurre cuando alguien usa su información personal para abrir nuevas cuentas a su nombre y acumular deudas. Esto puede arruinar su puntaje crediticio y dejarlo con muchas deudas que afrontar.
2. Robo de identidad médica: esto ocurre cuando alguien usa la información de su seguro para obtener tratamiento médico o medicamentos recetados. Esto puede dar lugar a reclamaciones falsas sobre su seguro, primas más altas e incluso denegación de cobertura.
3. Robo de identidad fiscal: esto ocurre cuando alguien usa su información personal para presentar una declaración de impuestos a su nombre y reclamar un reembolso. Esto puede dejarle debiendo dinero al IRS o a la agencia tributaria estatal, y puede llevar meses o incluso años resolver el problema.
4. Robo de identidad criminal: cuando alguien utiliza su información personal para cometer delitos en su nombre. Esto puede dar lugar a arresto y encarcelamiento, incluso si usted mismo no ha cometido ningún delito.
5. Robo de identidad infantil: esto ocurre cuando alguien roba la información personal de un niño para su propio uso. Las identidades de los niños a menudo se utilizan para fraude financiero u otros delitos, ya que generalmente tienen historiales crediticios limpios. Esto puede tener un impacto importante en las finanzas y el bienestar futuros del niño.

Señales de advertencia de robo de identidad

Hay algunas señales de advertencia clave que pueden indicar que le han robado su identidad. Si ve alguna de las siguientes señales de alerta, es hora de tomar medidas para proteger su identidad y sus finanzas:

• Recibe facturas o avisos de cobro de cuentas que no reconoce
• Hay retiros inexplicables de su cuenta bancaria
• Recibes llamadas o cartas de empresas sobre productos o servicios que no compraste
• Observa nuevas cuentas o préstamos en su informe de crédito que no abrió
• Le niegan crédito o préstamos debido a información en su informe de crédito que no parece correcta

Si sospecha que le han robado su identidad, el primer paso es comunicarse con las agencias de crédito y colocar una alerta de fraude en su expediente. También debe comunicarse con sus instituciones financieras y cualquier empresa donde crea que el ladrón pudo haber abierto nuevas cuentas a su nombre. Al seguir estos pasos, puede ayudar a protegerse de daños mayores y comenzar el proceso de reclamar su identidad.

¿Cómo prevenir el robo de identidad?

Como dijo Bruce Schneier :

“El robo de identidad es el nuevo delito de la era de la información. Un delincuente recopila suficientes datos personales sobre alguien para hacerse pasar por víctima ante bancos, compañías de tarjetas de crédito y otras instituciones financieras. Luego acumula deudas a nombre de la persona, cobra el efectivo y desaparece. La víctima se queda sosteniendo la bolsa. Si bien algunas de las pérdidas son absorbidas por las instituciones financieras (en particular, las compañías de tarjetas de crédito), el daño a la calificación crediticia lo soporta la víctima. La víctima puede tardar años en limpiar su nombre”.

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Una vez que se produce el robo de identidad, es extremadamente difícil recuperar la información que los ciberdelincuentes han robado. Muchas veces ni siquiera eres consciente de cómo o cuándo sucedió.

Por eso siempre es mejor tomar medidas de seguridad proactivas , que evitarán que los estafadores roben tu información y datos personales. Es más fácil ir a lo seguro en lugar de reaccionar sólo una vez que el daño ya está hecho y es demasiado tarde para mantenerlo bajo control.

Proteja su identidad de las amenazas en internet

1. Elige una buena contraseña para tus cuentas online

Uno de los pasos más importantes es: asegúrese siempre de que sus contraseñas sean seguras y únicas . Hágalos de alrededor de 15 caracteres, use letras mayúsculas y minúsculas, así como números y símbolos.

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No utilice su fecha de nacimiento, número de teléfono, número de seguro social, nombre de un miembro de su familia o el nombre de su mascota; un atacante puede adivinarlos fácilmente , generalmente con solo mirar sus perfiles sociales.

Además, no reutilice contraseñas entre sus cuentas . Si usó el mismo pase en todas partes, los atacantes podrán acceder a todas sus otras cuentas.

Pero, ¿cómo exactamente se supone que vamos a hacer esto si creamos tantas cuentas en internet?

En primer lugar, no los escriba, ni en un papel sobre su escritorio, ni en un borrador de correo electrónico, ni en un archivo de texto que deje en su escritorio. Esos son lugares inseguros.

En su lugar, puedes empezar a utilizar un administrador de contraseñas . Recordará todas sus contraseñas y las almacenará de forma segura.

Otro paso de seguridad clave es activar la autenticación de dos factores siempre que esté disponible.

2. No publiques información confidencial en internet

Piénsalo dos veces antes de publicar información sobre ti. Todo lo que publiquemos en internet permanecerá allí y estará disponible para todos los que quieran verlo.

Por mucho que nos guste pensar que tenemos control sobre nuestra privacidad, la verdad es que nunca podemos estar seguros de quién nos está mirando. Nunca sabremos dónde terminará esa información. Incluso si tomamos todas las medidas de seguridad posibles, todavía dependemos de otros servicios y sistemas, que pueden no ser tan seguros como dicen.

Por eso es importante que prestemos atención a todos los datos que colocamos en comentarios, mensajes privados, publicaciones, registros, fotos o cualquier otra cosa que mostremos en internet.

Y por “online” nos referimos a publicaciones, fotos, check-ins o comentarios en blogs, redes sociales (Twitter, Facebook, LinkedIn, Instagram, etc.), pero también sitios web como AirBnB, TripAdvisor, Booking, etc.

3. Piénsalo dos veces antes de publicar información personal sobre ti en las redes sociales

No hay duda de que las redes sociales son una parte importante de nuestras vidas. Especialmente hoy en día, cuando todos nuestros amigos, compañeros de trabajo o familiares tienen presencia en las redes sociales. Es el único lugar donde podemos encontrar a casi cualquier persona.

Esto conlleva un peligro cada vez mayor para nuestra información personal, ya que hay una línea borrosa entre lo público y lo privado.

No importa qué tan cuidadoso seas con la configuración de privacidad, nunca podrás tener el control total.

Aquí hay más consejos sobre cómo mantener segura su cuenta de Facebook .

4 . Cuidado con las estafas de phishing

El phishing es una de las amenazas cibernéticas más antiguas, pero aún causa mucho daño. Los atacantes han mejorado constantemente sus técnicas y métodos de fraude.

Los principales esquemas y campañas de phishing aparecen cuando:

• compramos en internet
• revisamos nuestra cuenta de correo electrónico
• acceder a las redes sociales

Aunque el phishing utiliza múltiples canales para obtener nuestras credenciales, las campañas de correo no deseado siguen siendo el principal método exitoso.

5 . Tenga cuidado al comprar en internet

Las compras online necesitan un paso propio, ya que el medio online sin duda se ha vuelto extremadamente conveniente a la hora de comprar. Tenemos más opciones que nunca en un solo lugar, a un clic de distancia, ahorrándonos mucho tiempo y dinero.

El aspecto más importante al comprar en internet es asegurarse de encontrarse en un sitio web legítimo.

Así es como puede asegurarse de no enviar sus datos financieros a los ciberdelincuentes:

• Compre en sitios web conocidos y confiables. Esto reducirá las probabilidades de sorpresas desagradables.
• Compruebe si la conexión está cifrada. Puedes hacer esto mirando la barra de direcciones: ¿hay un ícono de un candado verde? ¿La dirección comienza con “https” en lugar de “http”? La “s” adicional significa que el sitio web tiene un certificado SSL (Secure Socket Layer) .
• También asegúrese de activar un segundo factor de autenticación al pagar en internet. Recibirás un código de identificación final en tu teléfono antes de realizar el pedido.
• La forma más segura de hacerlo es utilizar una tarjeta independiente solo para compras en internet. Transfiera dinero solo cuando quiera comprar algo; de lo contrario, manténgalo con una cantidad baja (para impuestos de mantenimiento). De esta manera, en caso de que suceda algo malo, todavía tendrás una red de seguridad.

6. Asegure la configuración de su navegador

Nuestro navegador es la herramienta principal para conectarse a sitios web. Por este motivo es necesario prestarle un grado importante de atención.

• Asegúrese de tener la última versión del navegador que contenga todos los parches de seguridad disponibles.
• No existe un programa gratuito, así que asegúrese de verificar qué tan seguro y legítimo es un programa gratuito con una búsqueda rápida en la web antes de descargarlo.
• Utilice una sesión de navegación privada si se conecta desde una computadora pública. No desea que los detalles de su historial de navegación se registren localmente.
• Para asegurarse de que su conexión sea segura, puede cifrarla usando un software VPN o el navegador Tor . Oculta su actividad de navegación al enrutar su tráfico a través de la red de computadoras Tor.

Aquí encontrará más consejos sobre cómo mejorar la configuración de seguridad de su navegador .

7. Protege tu computadora con múltiples productos de seguridad

Los ladrones de identidad utilizan múltiples herramientas para acceder a sus datos personales. Aquí no estamos hablando de virus comunes, nos referimos a herramientas avanzadas de malware y spyware, como registradores de pulsaciones de teclas , kits de exploits y herramientas de administración remota. Estos son capaces de recuperar información confidencial de un sistema sin su conocimiento.

El malware avanzado está diseñado para evadir la detección antivirus normal. A veces pasará mucho tiempo hasta que te des cuenta de su presencia. Precisamente por eso es imprescindible un buen antivirus . Minimiza las veces que tienes que ingresar al modo de control de daños para limpiar el desorden causado por un ataque de malware exitoso .

8. Utilice una solución de seguridad especializada contra malware financiero y de robo de datos.

Es posible que las soluciones de seguridad tradicionales no puedan combatir fragmentos de código avanzados desarrollados por mentes cibercriminales.

Para garantizar la seguridad financiera de las operaciones bancarias y la protección contra el malware de día cero , necesita una tecnología de escaneo avanzada que pueda protegerlo de las últimas amenazas.

9. Mantenga su sistema operativo a salvo del software espía

El software espía es un tipo de software capaz de instalarse en su computadora para abrir ventanas emergentes, redirigir su navegador a ubicaciones maliciosas y monitorear sus sesiones de navegación y su conexión general a Internet.

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10. Mantenga su sistema y software actualizados

Mantenga su sistema actualizado con los últimos parches de seguridad disponibles. Lo mismo deberías hacer con tus aplicaciones y programas vulnerables .

Si no quiere molestarse en revisar y mantener esas aplicaciones actualizadas todos los días, también puede utilizar una solución dedicada para hacer el trabajo.

11. Utilice alertas

Crees saber qué compras has operado ese mes; Es posible que incluso tengas activadas las alertas por SMS. Sin embargo, los actores de amenazas siempre encuentran formas de robar pequeñas cantidades de dinero para poner a prueba su atención.

Hay muchos casos en los que la información de la tarjeta de crédito de los clientes ha sido “leída” y utilizada en restaurantes y tiendas, sólo para descubrirlo más tarde, cuando ya era demasiado tarde.

Una buena idea es activar la opción de recibir alertas por cualquier suma de dinero que se haya recuperado. Muchas instituciones financieras envían mensajes de texto o correos electrónicos cuando se realizan transacciones. Regístrate para que sepas cuándo y dónde se utilizan tus tarjetas de crédito, cuándo hay retiros o depósitos.

Proteja su identidad de amenazas físicas

Los siguientes pasos están destinados a abordar los intentos de robo físico, ya que pueden causar tanto daño como las amenazas en internet.

12. ¿Quién te está mirando?

Estás frente a un cajero automático o en la tienda local e intentas retirar algo de dinero o simplemente introduces tu PIN para pagar.

Antes de colocar sus datos confidenciales, asegúrese de que no haya nadie a su alrededor que pueda ver su información. Incluso si no ve a nadie alrededor, es posible que aún existan mecanismos de vigilancia especiales, así que asegúrese de estar seguro e intente ocultar los números que inserta.

13. ¿Qué llevas contigo?

Antes de salir de casa, tómate un tiempo para considerar qué cosas llevar contigo. Al llevar sólo los artículos necesarios, limitará la pérdida potencial.

Además:

• No dejes tu bolso desatendido en un lugar público ni lo coloques lejos de ti.
• No dejes tu billetera o bolso dentro de una chaqueta por ahí. No le pongas las cosas fáciles a un ladrón.
• Considere elementos de distracción para los ladrones. Puedes quedarte con una billetera falsa o simplemente no colocar en el bolso cosas importantes que puedan ser robadas. Mantenga las cosas importantes cerca de usted.

14. Destruye cualquier documento o papel que ya no necesites

Todos guardamos datos importantes en nuestros hogares. Puede ser información de lugares de trabajo anteriores, registros médicos, certificaciones y diplomas, tal vez incluso información confidencial relacionada con su trabajo.

Todos tenemos la tendencia a recopilar diversos documentos e información. Es posible que algunos de ellos ya no los necesitemos, como recibos o extractos bancarios. Aunque es posible que ya no necesitemos esos datos, eso no significa que para los estafadores no sea un elemento importante que puedan utilizar.

Asegúrate de destruir esos papeles antes de tirarlos. No los coloques simplemente en un cubo de basura, utiliza una trituradora, por ejemplo.

15. Protege tu buzón

Intenta pensar como un ladrón de identidad. Necesita encontrar información personal, especialmente detalles financieros sobre alguien. ¿Cómo lo haces? ¿Por dónde empiezas?

La forma más sencilla es empezar por aquellas zonas menos protegidas, como el buzón. Y ahora que ya sabes dónde atacarán, piénsalo:

¿Qué tipo de información recibe en el buzón? ¿Recibe documentos importantes del banco, tal vez la próxima tarjeta de crédito? Si es así, debe comunicarse con el banco y pedirles que detengan este tipo de correspondencia. Si tienes cosas importantes que necesitas recolectar, simplemente ve al banco y recógelas.

¿Recibes facturas por cada servicio de la casa? Quizás no le parezcan demasiados datos, pero un ladrón de identidad puede utilizar esta información para correlacionarla con otras fuentes y tener una imagen de su situación financiera. Sería más fácil recibir las facturas por correo electrónico, ya que hoy en día la mayoría de proveedores de servicios ofrecen esta opción.

¿Qué tan bien aseguró su buzón? Si alguien puede acceder a su buzón y usted sabe que allí se entrega información vital, probablemente debería conseguir un buzón con cerradura de alta seguridad o uno personal en la oficina de correos.

16. ¿Sabes quién llama?

Sí, un ladrón de identidad puede llamarte haciéndose pasar por agente bancario o representante oficial y pedirte detalles privados o financieros.

¿Cómo sabe el ladrón cuál es tu banco? Pues ten en cuenta los puntos anteriores. No es tan difícil obtener información sobre usted. Es posible que revisen su buzón de correo, que lo vigilen en la tienda o en el cajero automático, o incluso que revisen su basura. No es difícil descubrir este dato .

Y no te dejes engañar por el tono profesional que usan o por el hecho de que estás hablando con una buena mujer. Esta profesión criminal no conoce límites. Por lo tanto, no proporcione información importante por teléfono, a menos que usted haya iniciado la llamada telefónica y sepa realmente con quién está hablando.

17. Destruye tu información digital

Hoy en día todos utilizamos servicios en la nube para almacenar nuestros archivos importantes, sin importar si son documentos de trabajo o fotografías personales.

Sin embargo, a lo largo de los años fuimos recopilando diversos tipos de información en CD, DVD o discos duros externos. Y en ocasiones nos hemos visto obligados a tirar a la basura un disco duro que parecía que ya no funcionaba, sin pensar en los datos privados que habíamos dejado en él.

Para comprender cómo la información de un disco abandonado puede dañarlo, piense en todas las fotografías, documentos y detalles privados que dejó en ellos.

Usando herramientas y software especiales, un hacker que encuentre un disco de este tipo puede recuperar toda esa información fácilmente y usarla en su contra, incluso si lo eliminó y formateó antes de tirarlo.

Para asegurarse de que una eliminación insegura de discos viejos no se convierta en una oportunidad para los ladrones de identidad, debe asegurarse de haber destruido esos datos.

Las siguientes opciones están disponibles:

• Sobrescriba los datos varias veces y haga las cosas un poco más difíciles para un ladrón de identidad. También puedes utilizar software especializado que hará esto por ti.
• Destruye físicamente ese disco duro o ese CD/DVD.
• ¿Sabías que las impresoras y fotocopiadoras también tienen un disco duro integrado? Así que no deseches esa impresora sin más antes de retirar el disco duro.

18. Proteja su número de Seguro Social

Este es uno de los pasos más importantes que debe seguir para proteger su identidad de los ladrones, ya que esta información se puede utilizar en múltiples situaciones.

Un ladrón de identidad puede usar su número de seguro social para solicitar una nueva tarjeta de crédito o abrir una cuenta bancaria, pedir un préstamo o incluso alquilar una casa.

También se puede utilizar para probar su identidad por teléfono o en internet, con el fin de acceder a información privada.

Aquí hay algunas técnicas para protegerlo:

• No lo use como contraseña en ninguna cuenta en internet.
• No lo lleves contigo a ninguna parte, a menos que realmente lo necesites.
• No lo envíes por correo electrónico.
• No lo almacene en su computadora, su teléfono inteligente o su disco en la nube.

19. Mantén tu teléfono inteligente seguro

Hoy en día podemos realizar todo nuestro trabajo simplemente utilizando los teléfonos inteligentes . Los usamos para tomar fotografías, mantenernos informados, mantenernos en contacto con nuestros amigos, acceder a nuestro almacenamiento en la nube o incluso realizar transacciones financieras.

Y este se convierte en nuestro mayor riesgo. Basta pensar en la cantidad de información que uno puede obtener con sólo acceder a nuestro smartphone.

Por eso es necesario subrayar algunos pasos que puedes seguir para asegurarte de que los datos de tu smartphone no caigan en las manos equivocadas:

• Descargue aplicaciones de empresas conocidas, especialmente aplicaciones que se utilizan para transacciones financieras.
• Asegure el dispositivo móvil con una contraseña segura o, mejor aún, utilice 2 métodos para mantenerlo sellado frente a cualquier infracción. La autenticación biométrica , como bloquearlo con su huella digital, podría resultar la más segura.
• Utilice las mejores aplicaciones disponibles para proteger su teléfono inteligente. La mayoría de ellos incluyen una función de GPS y un mecanismo de borrado remoto.

Aquí hay una guía ampliada sobre cómo mantener seguro su teléfono inteligente .

20. Haz una copia de seguridad

No nos referimos a la copia de seguridad de la computadora, sino más bien a la idea de hacer una copia de seguridad de algo en caso de que algo se pierda en algún momento.

Intentemos responder algunas preguntas para aclarar esto y encontrar soluciones:

• ¿Mantiene todo su dinero en una sola tarjeta de crédito? ¿Por qué? Utilice al menos dos y divida el dinero entre ellos.

• ¿Llevas ambas tarjetas contigo cuando sales? ¿Por qué? Sólo toma uno. O al menos no los coloques a ambos en el mismo lugar. De esta manera, limitará la pérdida potencial.

• ¿Necesitas verificar tu identidad en algún lugar? Vale, lleva contigo un documento o documento de identificación, pero no lleves el DNI, el permiso de conducir ni el pasaporte.

• ¿Y realmente necesitas un documento oficial contigo? Quizás puedas reemplazarlo con una fotocopia. En cualquier caso, asegúrese de tener siempre fotocopias de todos los documentos importantes, especialmente cuando viaja.
• ¿Tiene algún número de teléfono al que pueda llamar para pedir ayuda en caso de perder un documento oficial o la tarjeta de crédito?

Conclusión

El robo de identidad es un problema grave que puede tener efectos devastadores en las víctimas. Esperamos que esta guía le haya proporcionado los conocimientos y las herramientas esenciales para ayudarle a protegerse del robo de identidad. Mantener segura su información personal debe ser su máxima prioridad, así que recuerde estar siempre atento a cualquier cosa sospechosa y tomar medidas proactivas cuando se trata de protegerse en internet. Si sigue algunos pasos simples, como bloquear sus cuentas, usar contraseñas seguras, estar al tanto de las estafas de phishing y realizar un seguimiento de su puntaje crediticio, puede protegerse de un posible robo de identidad. Tomar estas precauciones ahora le permitirá ahorrar tiempo y dinero en el futuro.

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